POLÍTICA DE
PRIVACIDAD.

1. Quién es el responsable

Responsable del tratamiento: Elopeak, titular y gestor del sitio elopeak.lol.

Puedes escribirnos sobre cualquier asunto de privacidad a contact@elopeak.lol, o por nuestro Discord oficial.

Si necesitas los datos identificativos completos del responsable, por ejemplo para presentar una reclamación ante la autoridad de control, pídenoslos en esa dirección y te los facilitamos.

2. Qué datos recogemos

Solo tratamos los datos que nos das tú. No compramos bases de datos ni construimos perfiles publicitarios.

• Formulario de reserva: nombre, correo electrónico, usuario de Discord, rol, elo actual y, si quieres, tu enlace de OP.GG. También registramos el idioma de la web y la página desde la que enviaste la solicitud.
• Correo o Discord: si nos escribes directamente, tratamos el contenido de tu mensaje y los datos de contacto que incluyas.
• Academia (si te creas una cuenta): nombre visible, correo electrónico, idioma preferido y tu contraseña, guardada siempre cifrada con Argon2id. Nunca almacenamos la contraseña en claro.
• Analítica (solo si la aceptas): datos de navegación agregados que nos proporciona Google Analytics 4, con la IP anonimizada.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Atender tu solicitud de coaching y organizar la sesión — base legal: aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Responder a tus consultas por correo o Discord — base legal: nuestro interés legítimo en atenderte (art. 6.1.f RGPD).
• Gestionar tu cuenta de la academia — base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Medir de forma agregada cómo se usa la web para mejorarla — base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras desde el botón «Cookies».
• Cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables cuando hay un pago — base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que te hagan publicidad. Solo los tratan los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, siempre como encargados del tratamiento:

• Google Ireland Ltd. — el formulario de reserva se envía a un Apps Script que guarda la solicitud en una hoja de Google Sheets y nos avisa por correo.
• Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4, únicamente si aceptas la analítica.
• Hostinger International Ltd. — alojamiento de la web, del correo y de la base de datos de la academia.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Solicitudes de reserva que no acaban en sesión: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Datos de clientes con sesión contratada: durante la relación y, después, el plazo legal de prescripción fiscal y contable (6 años).
• Cuenta de la academia: mientras la mantengas abierta. Si la cierras, se elimina.
• Registros de intentos de acceso a la academia: se depuran automáticamente y sirven solo para frenar ataques de fuerza bruta.

7. Cookies y almacenamiento local

La web no instala cookies publicitarias ni de terceros hasta que tú lo autorizas. Las tipografías se sirven desde nuestro propio dominio, así que abrir la página no genera ninguna petición a servidores de Google.

• Almacenamiento local necesario: guardamos en tu navegador tu respuesta al aviso de cookies y tu idioma preferido. No sale de tu dispositivo y no nos permite identificarte.
• Analítica opcional: si aceptas, Google Analytics 4 instala sus cookies (_ga y similares) para medir visitas de forma agregada, con la IP anonimizada.
• Sesión de la academia: si inicias sesión, se usa una cookie de sesión estrictamente necesaria, limitada a la ruta /academy/.
• Puedes cambiar de opinión cuando quieras con el botón «Cookies» de la esquina inferior izquierda, o borrando los datos del sitio desde tu navegador.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición al tratamiento, y la portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento a la analítica sin que eso afecte al tratamiento anterior.

Escríbenos a contact@elopeak.lol y te respondemos en el plazo máximo de un mes. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Menores de edad

Para reservar una sesión o crear una cuenta hay que tener 14 años o más. Si eres menor de 14, necesitamos el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal: que nos escriba a contact@elopeak.lol antes de la reserva.

10. Seguridad

El sitio se sirve íntegramente por HTTPS. En la academia, las contraseñas se guardan cifradas con Argon2id, las consultas a la base de datos van preparadas, hay protección CSRF en todos los formularios y se bloquean temporalmente los intentos de acceso repetidos.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos algo relevante, actualizaremos la fecha del encabezado y, cuando el cambio te afecte de forma significativa, te avisaremos por correo o desde la propia web.