TÉRMINOS Y
CONDICIONES.

1. Quiénes somos

Elopeak es un servicio de coaching de League of Legends que opera a través del sitio elopeak.lol y de su Discord oficial.

Cualquier comunicación relativa a estas condiciones, reclamaciones incluidas, se atiende en contact@elopeak.lol. Si necesitas los datos identificativos completos del prestador del servicio, te los facilitamos a petición en esa misma dirección.

2. Qué es el servicio

Ofrecemos sesiones de coaching individuales, en directo y en remoto, impartidas por nuestros coaches a través de Discord. Una sesión incluye análisis de tus partidas, corrección de decisiones y un plan de trabajo concreto para que sigas mejorando por tu cuenta.

El coaching es un servicio de formación. No jugamos por ti ni accedemos a tu cuenta en ningún caso.

3. Reserva, precio y pago

• La reserva empieza con el formulario de la web o por Discord. No hay contrato hasta que confirmamos por escrito coach, fecha y precio.
• Los precios que aparecen en la web son orientativos y parten de 15 € por sesión. El precio final se te confirma antes de que pagues nada.
• El pago se realiza por el medio que acordemos contigo al confirmar la reserva. [COMPLETAR: métodos de pago aceptados y momento del cobro].
• Los precios incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

4. Cancelaciones y cambios de hora

• Puedes cancelar o mover tu sesión sin coste avisando con al menos 24 horas de antelación.
• Si avisas con menos de 24 horas o no apareces, la sesión se da por realizada.
• Si quien no puede es el coach, te ofrecemos otra fecha o te devolvemos el importe íntegro, lo que prefieras.
• Si tienes un problema técnico o personal serio, escríbenos: no vamos a ser rígidos ante una causa justificada.

5. Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor, tienes 14 días naturales para desistir del contrato sin dar explicaciones, escribiendo a contact@elopeak.lol.

Ahora bien, si nos pides expresamente que la sesión se celebre dentro de ese plazo y la sesión llega a realizarse, pierdes el derecho de desistimiento sobre esa sesión, tal y como permite la normativa de consumo. Si el servicio solo se prestó en parte, te devolvemos la parte proporcional no disfrutada.

6. Qué esperamos de ti

• Que la información que nos das (rol, elo, OP.GG) sea veraz: de ella depende que te asignemos el coach adecuado.
• Trato respetuoso con los coaches y con el resto de la comunidad, tanto en la sesión como en nuestro Discord.
• No grabar ni redistribuir el contenido de la sesión sin nuestro permiso por escrito.
• No pedirnos servicios que incumplan los términos de Riot Games, como boosting, cuentas compartidas o acceso a tu cuenta. Rechazaremos esas peticiones.

7. Qué no te prometemos

El coaching mejora tu criterio y tu forma de jugar, pero el resultado depende de ti: de las horas que le dediques y de cómo apliques lo trabajado.

Por eso no garantizamos ninguna subida de rango, división ni porcentaje de victorias concreto. Quien te garantice un rango te está vendiendo otra cosa.

8. Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, la marca Elopeak y los materiales que te entreguemos en la sesión son nuestros o los usamos con licencia. Puedes usar el material de tu sesión para tu propio entrenamiento; no para redistribuirlo ni revenderlo.

Elopeak no está avalado por Riot Games y no refleja sus opiniones. League of Legends y sus activos son propiedad de Riot Games, Inc.

9. Responsabilidad

Respondemos de los daños que te causemos por incumplir estas condiciones. No respondemos de las caídas de servicios de terceros (Riot Games, Discord, Google o nuestro proveedor de alojamiento) ni de los perjuicios derivados del uso que hagas de nuestros consejos dentro del juego.

Nada de lo escrito aquí limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce.

10. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás reclamar ante los juzgados de tu domicilio.

Antes de llegar ahí, escríbenos a contact@elopeak.lol: casi todo se arregla hablando. También puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.